Fraktpolicy

Fraktbetingelser

Aksepteres ved kjøp

Gratis frakt

Vi tilbyr gratis frakt på alle ordre, uansett ordreverdi.

Det tilkommer ingen skjulte fraktkostnader ved utsjekk, og alle priser vises inkludert frakt der dette er aktuelt.

Levering av el-sparkesykler

Alle el-sparkesykler sendes med FedEx og leveres direkte hjem til oppgitt adresse.

Normal leveringstid er 2–7 virkedager fra bestillingen er behandlet.

Når ordren er sendt vil du motta sporingsinformasjon slik at du kan følge forsendelsen hele veien frem til levering.

Ved hjemmelevering kan transportøren kontakte deg dersom det er behov for å avtale leveringstidspunkt.

Levering av deler og tilbehør

Reservedeler, tilbehør og mindre produkter sendes med våre samarbeidende fraktselskaper.

Normal leveringstid er 2–10 virkedager.

Leveringstiden kan variere avhengig av produkt, lagerstatus og leveringsadresse.

Sporingsinformasjon

Når ordren er sendt mottar du en e-post med sporingsnummer.

Ved hjelp av sporingsnummeret kan du følge pakken fra utsendelse til levering.

Forsinkelser

Vi gjør vårt beste for å overholde oppgitte leveringstider, men forsinkelser kan forekomme som følge av:

  • Høy etterspørsel

  • Transportutfordringer

  • Tollbehandling

  • Værforhold

  • Andre forhold utenfor vår kontroll

Dersom det oppstår vesentlige forsinkelser vil vi informere deg så snart som mulig.

Feil adresse

Kunden er ansvarlig for at oppgitt leveringsadresse er korrekt.

Eventuelle ekstrakostnader som oppstår som følge av feil eller ufullstendig adresse kan bli belastet kunden.

Mottak av varer

Vi anbefaler at du kontrollerer produktet ved mottak.

Dersom emballasjen eller produktet har synlige transportskader, bør dette dokumenteres og meldes til oss så snart som mulig.

Forhåndsbestillinger

For produkter som selges som forhåndsbestilling vil forventet leveringstid være oppgitt på produktsiden.

Oppgitt dato er et estimat og kan bli justert dersom det oppstår forsinkelser hos produsent, transportør eller tollmyndigheter.

Når produktet ankommer vårt lager sendes ordren normalt innen 1 virkedag.

Trenger du hjelp?

Har du spørsmål om levering, sporing eller frakt?

Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg så raskt som mulig.