Når får jeg levert bestillingen min?
El-sparkesykler har normalt en leveringstid på 2–7 virkedager.
Deler og tilbehør har normalt en leveringstid på 2–10 virkedager.
Du mottar sporingsinformasjon når ordren sendes.
Er frakten gratis?
Ja. Vi tilbyr gratis frakt på alle ordre, uansett ordreverdi.
Hvilket fraktselskap bruker dere?
El-sparkesykler sendes med FedEx og leveres direkte hjem til deg.
Mindre produkter og tilbehør sendes med våre samarbeidende fraktselskaper.
Hvor lang rekkevidde har el-sparkesyklene?
Rekkevidden varierer fra modell til modell.
Faktorer som hastighet, temperatur, terreng, dekktrykk og førervekt vil påvirke den faktiske rekkevidden.
Se produktbeskrivelsen for spesifikasjoner på hver modell.
Må el-sparkesykkelen forsikres?
Ja. El-sparkesykler som brukes på offentlig vei i Norge må være ansvarsforsikret.
Hva er aldersgrensen?
Aldersgrensen for bruk av el-sparkesykkel på offentlig vei i Norge er 12 år.
Hva er lovlig toppfart i Norge?
Maksimal lovlig hastighet for el-sparkesykler på offentlig vei er 20 km/t.
Modeller eller innstillinger som overstiger dette kan kun brukes på privat område der dette er tillatt.
Har dere garanti?
Ja. Vi tilbyr opptil 5 års garanti på utvalgte modeller.
Garantien dekker produksjons- og materialfeil ved normal bruk.
Kan jeg returnere produktet?
Ja. Vi tilbyr 30 dagers returrett.
Produktet må returneres i god stand og i henhold til våre returvilkår.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte oss via e-post eller kontaktskjema på nettsiden.
Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.
Kan jeg kjøre i regnvær?
Mange modeller tåler lett regn og fuktighet, men vi anbefaler ikke kjøring i kraftig regn eller gjennom dype vannansamlinger.
Se produktets spesifikasjoner for informasjon om IP-klassifisering.
Kan jeg kjøpe reservedeler?
Ja. Vi tilbyr reservedeler og tilbehør til utvalgte modeller.
Ta kontakt med kundeservice dersom du trenger hjelp med å finne riktig del.
Hvor mye vekt tåler el-sparkesyklene?
Maksimal belastning varierer mellom modellene.
De fleste modellene i Vytro-serien støtter mellom 120 og 150 kg.
Se produktspesifikasjonene for den aktuelle modellen.
Kan jeg betale med Klarna?
Ja. Vi tilbyr flere sikre betalingsmetoder, inkludert Klarna, kortbetaling og andre tilgjengelige betalingsløsninger.
Fant du ikke svaret du lette etter?
Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg gjerne
Lysbildefremvisning
